Le score de confiance

Comment ça marche ?

Chaque prestataire membre de la communauté DOMACTIVE dispose d’un score de confiance. Ce score traduit la qualité du prestataire en fonction des évaluations du client. Il récompense aussi sa fidélité au service DOMACTIVE.

Le score de confiance aide-t-il à se différencier ?

Il s’agit d’un indicateur clé pour les clients, qui ainsi bénéficient du bouche à oreille électronique créé par les autres clients. Plus un membre prestataire aura un score élevé, plus les clients seront incité à le contacter lui plutôt qu’un autre. Les membres de la communauté aident donc les autres membres de la communauté à choisir leur futur employé à domicile.

• Noubliez pas que le score de confiance est pris en compte dans les listes de résultats.
• Avoir un score de confiance élevé permet de mieux ressortir dans les pages de recherche.

Comment est calculé le score de confiance ?

Ce score est un cumul de points que le prestataire acquière en obtenant des évaluations positives, en parrainant de nouveaux membres (clients ou employés) et par son ancienneté d’inscription au service (à chaque anniversaire).

Le score est la plupart du temps crédité mais il peut être aussi débité en cas d’évaluations négatives par les clients employeurs.

Les prestataires membres ayant un score de confiance de -10 (moins dix) sont susceptibles d’être radiés de la communauté DOMACTIVE, conformément aux conditions générales du service.

En savoir plus sur :

• Les évaluations