Les évaluations : Eval’Contact

 Comment cela marche ?

Après chaque contact avec un prestataire membre, vous êtes invité à laisser une évaluation portant sur la qualité du contact autour de 3 critères :

1. 1. Le prestataire a-t-il été facilement joignable ?
2. 2. L'accueil du prestataire était-il correct ?
3. 3. Le descriptif de l'offre est-il conforme au service effectivement proposé ?

Les évaluations ainsi laissées sont portées immédiatement à la connaissance des internautes. Vous ne pouvez évaluer qu’une seule fois un même prestataire.

Evaluations possibles		Appréciations du client
0 étoile :		Evaluation négative
1 étoile :		Evaluation correcte
2 étoiles :		Evaluation positive
3 étoiles :		Evaluation excellente

L’évaluation varie de 0 à 3 étoiles. Les évaluations selon qu’elles sont positives (1 à 3 étoiles) ou négatives (0 étoile) créditent ou débitent le score de confiance du prestataire.

 A quoi cela sert ?

Les évaluations indiquent comment se sont déroulés les contacts entre un client et un prestataire. Les évaluations donnent la réputation du prestataire sur DOMACTIVE. Il s’agit d’un outil essentiel pour évaluer le sérieux d’un membre prestataire.

 Comment laisser des évaluations ?

Il vous suffit d’être membre et d’avoir contacté un prestataire de service sur votre ville. Le contact ainsi obtenu est historisé dans une liste de contacts, depuis laquelle vous pouvez évaluer tous les prestataires contactés.

 Je souhaite laisser une évaluation maintenant

 Comment sont restituées les évaluations ?

Les évaluations sont présentes dans les listes de résultat lorsque vous effectuez une recherche d’offre de service. Le nombre d’évaluations reçues ainsi que la moyenne des évaluations reçues y sont indiqués.

En savoir plus sur :

• Le score de confiance

 Accéder à la liste de contacts pour évaluer ou recommander